Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 août 2025

Chez Gorithmeon, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage en ligne.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous communiquez directement lors de l'utilisation de nos services :

Informations de compte : nom, prénom, adresse électronique, mot de passe
Informations de profil : photo de profil, biographie, préférences d'apprentissage
Informations de paiement : données de facturation et informations bancaires traitées par nos prestataires de paiement sécurisés
Communications : messages, commentaires, questions ou feedback que vous nous envoyez
Contenu créé : réponses aux exercices, projets, contributions aux forums de discussion

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous accédez à notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations :

Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiant de l'appareil
Données d'utilisation : pages consultées, durée des sessions, progression dans les cours, interactions avec le contenu
Données de performance : temps de chargement, erreurs techniques, fonctionnalités utilisées
Cookies et technologies similaires : voir notre section dédiée aux cookies

1.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers :

Services d'authentification tiers si vous choisissez de vous connecter via ces services
Partenaires éducatifs et institutions qui recommandent nos cours
Prestataires de services d'analyse et de marketing

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

2.1 Fourniture et amélioration des services

Créer et gérer votre compte utilisateur
Vous donner accès aux cours et contenus pédagogiques
Suivre votre progression et délivrer des certificats
Personnaliser votre expérience d'apprentissage
Améliorer nos cours, fonctionnalités et services
Développer de nouveaux contenus et programmes

2.2 Communication et assistance

Répondre à vos questions et demandes d'assistance
Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte
Vous informer des mises à jour de nos services
Solliciter votre avis et vos commentaires

2.3 Marketing et promotions

Vous envoyer des informations sur nos nouveaux cours et offres
Personnaliser les recommandations de contenu
Réaliser des études de marché et analyses statistiques

2.4 Sécurité et conformité légale

Protéger la sécurité et l'intégrité de notre plateforme
Prévenir la fraude et les activités illégales
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Faire valoir nos droits et défendre nos intérêts légitimes

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

3.1 Prestataires de services

Nous collaborons avec des prestataires tiers qui nous aident à fournir nos services :

Hébergement et infrastructure technique
Traitement des paiements
Services d'analyse et de statistiques
Outils de communication et de marketing
Assistance client et support technique

3.2 Partenaires éducatifs

Avec votre consentement, nous pouvons partager vos informations avec :

Établissements d'enseignement partenaires
Employeurs qui financent votre formation
Organismes de certification

3.3 Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour :

Répondre à des demandes légales ou procédures judiciaires
Protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
Prévenir des activités illégales ou frauduleuses
Protéger la sécurité de nos utilisateurs

3.4 Transfert d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées à la nouvelle entité.

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme.

4.1 Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site
Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences et paramètres
Cookies de marketing : utilisés pour vous proposer du contenu pertinent

4.2 Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre plateforme.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Fournir nos services et maintenir votre compte actif
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Résoudre les litiges et faire appliquer nos accords
Atteindre les finalités décrites dans cette politique

Les critères de détermination des durées de conservation incluent :

La durée de votre relation avec Gorithmeon
Les exigences légales applicables
Les recommandations des autorités de protection des données
Les besoins liés aux litiges potentiels

Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de manière sécurisée ou les anonymisons.

6. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

6.1 Mesures techniques

Chiffrement des données en transit et au repos
Protocoles de sécurité HTTPS pour toutes les communications
Systèmes de pare-feu et de détection d'intrusion
Surveillance continue de la sécurité
Sauvegardes régulières des données

6.2 Mesures organisationnelles

Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
Formation régulière du personnel sur la protection des données
Audits de sécurité périodiques
Procédures de gestion des incidents de sécurité

Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement sécurisé. Si vous détectez une faille de sécurité, veuillez nous contacter immédiatement.

7. Vos droits et choix

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

7.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

7.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.

7.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

7.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

7.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

7.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

7.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

7.8 Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :

Email : support@gorithmeon.com
Adresse : 23 Bd de Beaublanc, 87100 Limoges, France
Téléphone : +33381501557

Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

8. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes.

Lorsque nous transférons vos données, nous nous assurons que :

Des garanties appropriées sont en place
Vos droits restent protégés
Les transferts respectent les réglementations applicables

9. Protection des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants.

Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement. Nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

10. Liens vers des sites tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.

Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tous les sites que vous visitez.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter :

Les changements dans nos pratiques
Les évolutions réglementaires
Les nouvelles fonctionnalités de notre plateforme
Les retours de nos utilisateurs

Nous vous informerons des modifications importantes par :

Un avis visible sur notre plateforme
Un email à votre adresse enregistrée
Une notification lors de votre prochaine connexion

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Base légale	Finalités
Exécution du contrat	Fournir nos services d'apprentissage, gérer votre compte, traiter les paiements
Consentement	Marketing direct, cookies non essentiels, partage avec des partenaires
Intérêts légitimes	Améliorer nos services, analyser l'utilisation, prévenir la fraude
Obligations légales	Conformité fiscale, réponse aux demandes des autorités

13. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, vous pouvez nous contacter :

Gorithmeon

23 Bd de Beaublanc
87100 Limoges
France

Email : support@gorithmeon.com

Téléphone : +33381501557

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 30 jours.

14. Autorité de contrôle

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

Nous vous encourageons toutefois à nous contacter d'abord afin que nous puissions tenter de résoudre votre préoccupation.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 16 août 2025 et entre en vigueur immédiatement.